Social Network คืออะไร
โซเชียลเน็ตเวิร์ค หรือ Social Network คือเครือข่ายสังคมออนไลน์
หรือการที่ผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตคนหนึ่ง เชื่อมโยงกับเพื่อนอีกนับสิบ
รวมไปถึงเพื่อนของเพื่อนอีกนับร้อยผ่านผู้ให้บริการด้านโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social
Network) บนอินเตอร์เน็ต เช่น
Facebook, Blogger หรือ Twitter เป็นต้น การเชื่อมโยงดังกล่าวจะทำให้เกิดเครือข่ายขึ้น
เช่น เราสามารถรู้จักเพื่อนของเพื่อนเราได้เป็นทอดๆ ต่อไปเรื่อย ทำให้เกิดสังคมเสมือนจริงขึ้นมา
สามารถสร้างคอนเน็คชั่นใหม่ๆ ได้ง่าย และเมื่อเราแชร์ (Share) ข้อความหรืออะไรก็ตามลงไปในเครือข่าย ทุกคนในเครือข่ายก็สามารถรับรู้ได้พร้อมกัน
และสามารถตอบสนองต่อสิ่งที่เราแชร์ได้ เช่น แสดงความคิดเห็น (Comment) กดไลค์ (Like) ซึ่งอาจจะแตกต่างกันออกไปตามแต่ละคน ความโดดเด่นในเรื่องความง่ายของโซเชียลเน็ตเวิร์ค
ทำให้ธุรกิจ และนักการตลาดสนใจที่จะใช้เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์สินค้า
และบริการ
โซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social
Network) มีกี่ประเภท อะไรบ้าง
โซเชียลเน็ตเวิร์ค
ตามรูปแบบ แบ่งได้เป็น
1. Blog หรือ
บล็อก คือเว็บไซต์รูปแบบหนึ่ง มาจากคำว่า Weblog (Website + Log) ซึ่งคำว่า Log ในที่นี้หมายถึง “ปูม” ดังนั้น Blog จึงมีลักษณะเป็นเว็บไซต์ที่จัดเก็บข้อมูลด้วยวิธีเดียวกับปูม
มีการเรียงลำดับตามวันที่บันทึกข้อมูลใหม่ที่ Post จะอยู่บนสุด
ส่วนข้อมูลเก่าจะอยู่ล่างสุด โดยบล็อกสมัยนี้ไม่ได้อยู่ลำพังเดี่ยวๆ
แต่มีลักษณะเป็น Community ที่รวบรวม Blog หลายๆ Blog เข้าไว้ด้วยกัน สามารถเชื่อมโยงผู้เขียน
(Blogger) ได้เป็นสังคมขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงผู้อ่านไว้กับผู้เขียนได้
โดยสามารถคอมเม้นต์บทความ ติดตาม หรือกดโหวตได้ เช่น Blogger เป็นต้น
2. ไมโครบล็อก
(Microblog) เป็นเว็บไซต์ขนาดเล็ก ใช้สำหรับส่งข้อความสั้นๆ
ไม่กี่ประโยค เพื่อบอกถึงสถานการณ์และความเป็นไป ไมโครบล็อกที่มีผู้นิยมใช้บริการ
เช่น Twitter
3. โซเชียลเน็ตเวิร์คเว็บไซต์
(Social Network Website) คือเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์โดยเฉพาะ
เช่น Facebook, Linkedin, Myspace เป็นต้น
เว็บพวกนี้มีจุดเด่นที่การแชร์คอนเท้นต์ ทั้งข้อความ รูปภาพ และวีดีโอ
บางเว็บรวมไปถึงบทความ เพลง และลิ้งค์ นอกจากนั้นยังมีฟังก์ชั่นในการแสดงความรู้สึก
หรือมีส่วนร่วม เช่น การกดไลค์ การโหวต การอภิปราย (Discuss) และการแสดงความคิดเห็น เป็นต้น
4.
เว็บโซเชียลบุ๊คมาร์ค (Bookmark Social Site) เป็นเว็บที่ให้เราเก็บหน้าเว็บ
หรือเว็บไซต์ที่เราชื่นชอบ เพื่อเอาไว้เข้าชมทีหลัง แต่พอมาเป็นโซเชียลไซต์
เราจะสามารถแชร์ URL ของหน้าเว็บเหล่านั้น
รวมถึงดูว่าคนอื่นเก็บหน้าเว็บอะไรไว้บ้าง เข้าชม
และแสดงความคิดเห็นต่อหน้าเว็บต่างๆ ได้
โซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social
Network) ตามวัตถุประสงค์ในการใช้งาน แบ่งได้เป็น
1. เผยแพร่ตัวตน
(Identity Network) เป็นเว็บไซต์โซเชียลที่มุ่งเน้นการนำเสนอตัวตนของผู้ใช้งาน
เรื่องราวของตัวเอง ภาพถ่ายของตัวเอง สิ่งที่ตัวเองชอบ หรือว่าสนใจ ความคิดเห็น
ความรู้สึกที่มีต่อสิ่งต่างๆ เว็บที่มีลักษณะดังกล่าว ได้แก่ Facebook,
Myspace เป็นต้น
2. เผยแพร่ผลงาน
(Creative Network) เป็นเว็บไซต์ที่เน้นไปที่ผลงานของเจ้าของเว็บ
มากกว่าตัวตนของเจ้าของผลงาน ส่วนมากเว็บโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้ มักรวมผู้ที่ทำงานประเภทเดียวกันไว้ด้วยกัน
เช่น เว็บรวมนักเขียนนิยาย เว็บรวมคนรักการถ่ายภาพ เว็บรวมนักออกแบบกราฟิก ฯลฯ ซึ่งการสร้างเครือข่ายลักษณะนี้มักใช้ในการหาลูกค้า
หรือเพื่อนร่วมอาชีพเป็นสำคัญ เช่น Coroflot, flickr, Multiply, DevianART เป็นต้น
3. ความสนใจตรงกัน
(Interested Network) เว็บไซต์ประเภทนี้คล้ายๆ
กับเว็บเผยแพร่ผลงาน คือ รวบรวมผู้ที่สนใจในเรื่องเดียวกันมาไว้ด้วยกัน
แต่ต่างกันที่ Interested Network เจ้าของเว็บไม่ต้องเป็นเจ้าของผลงาน
แค่แชร์ลิ้งค์ หรือเว็บที่ตัวเองสนใจ เช่น Pinterest, del.licio.us, Digg,
Zickr เป็นต้น
4. โลกเสมือน
(Virtual life / Game online) เป็นลักษณะการจำลองตัวของผู้ใช้งานเป็นตัวละครตัวหนึ่งในเกม
หรือสถานการณ์สมมุติ โดยมีเรื่องราว หรือภาระกิจให้ปฏิบัติ
โดยอาจจะปฏิบัติโดยลำพังแข่งกับผู้เล่นคนอื่น หรือร่วมกันเป็นทีมก็ได้ โดยในระหว่างเล่นสามารถพูดคุย
หรือสื่อสารกับผู้เล่นอื่นๆ ได้ ทำให้มีลักษณะเป็น Social Network แบบหนึ่ง เช่น Second Life, The SIM เป็นต้น
 |
| Second Life |
พฤติกรรมการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ค
(Social Network) ของคนไทย
พฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต
ปรับเปลี่ยนจากการรับข่าวสารจาก Portral Site มาเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์ค
(Social Network) เว็บไซต์ เริ่มเด่นชัดตั้งแต่ช่วงปี 2007
หรือ พ.ศ. 2550 เป็นต้นมา
และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มีผลการศึกษาพบว่าประมาณ 1 ใน 3
ของผู้ใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) ใช้เพื่ออัพเดตข้อมูลข่าวสาร และอีก 1 ใน 3 เพื่อคุยกับเพื่อนและคนรู้จัก นั่นสะท้อนให้เห็นเป็นอย่างดีว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต
ติดตามข่าวสารจากโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) มากขึ้น
ทำไมโซเชียลเน็ตเวิร์ค
(Social Network) ถึงกลายมาเป็นเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมได้
เนื่องจากการโฆษณาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค
(Social Network) นั้นต้นทุนต่ำแต่มีประสิทธิผลสูง
หรือหมายถึงมีประสิทธิภาพในการโฆษณาสูงมาก สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
และกระจายการรับรู้ได้รวดเร็ว ทำให้ธุรกิจต่างๆ ต่างให้ความสนใจ
โดยระยะแรกนั้นธุรกิจที่มีขนาดเล็ก มีเงินลงทุนน้อยได้ทดลองใช้งานก่อน
และเมื่อประสบความสำเร็จ ก็ทำให้ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องลงมาโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค
(Social Network) ควบคู่ไปกับสื่อโฆษณาที่เป็น mass
marketing อื่นๆ
จากข้อมูลต่างๆ ข้างต้น จะเห็นได้ชัดว่า
มีผู้คนมากมายที่ใช้งาน Social Network นอกจากนี้
เนื่องความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันที่สามารถใช้ Wifi
ได้ตลอดเวลา ทำให้เกิด”สังคมก้มหน้า” บางคนถึงกับอยู่กับโทรศัพท์มือถือตลอดจนไม่ทำอะไรทั้งนั้น
Cerdit:
